Términos del servicio
En esta página encontrarás toda la información necesaria para la contratación de servicios y de productos con nosotros. Por favor, haznos llegar cuantas dudas tengas a través de nuestro correo [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
Identificación
Responsable de esta web: DAVID GRACIA BELMONTE
NIF: 48559914Z
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Polígono Pinar de Bonanza, 1B. 03311 Orihuela, Alicante.
Teléfono: +34 696 61 75 19
Es el titular de página web ubicada en la dirección de Internet: bravetys.com
La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.
Advertencia menores
En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Objeto
Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre bravetys.com y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad de la responsable..
Se consideran productos o servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma (servicios de automatización de negocios por correo electrónico, academia o curso on-line sobre venta de infoproductos.
Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios webs de lo que es titular DAVID GRACIA BELMONTE.: bravetys.com / app.bravetys.com
Productos disponibles en la web
Bravetys, a través de su página web bravetys.com y app.bravetys.com ofrece servicios y formaciones online.
Cómo realizar un pedido
El mismo usuario puede realizar el pago de sus pedidos y acceso a la plataforma de formación a través de la web app.bravetys.com alojada en el servicio de e-learning de Podia. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con bravetys.com.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Bravetys.
Condiciones de adquisición y forma de pago
Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a bravetys.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) bravetys.com acepta estas formas de pago :
TARJETA, TRANSFERENCIA BANCARIA O PAYPAL
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación).
CURSOS ONLINE:
Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de venta y darte de alta añadiendo tus datos. Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el servicio o producto que hayas seleccionado.
Elegida la forma de pago, el pedido te será confirmado automáticamente. Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de bravetys.com, el usuario podrá acceder a los contenidos de las formaciones con su usuario y contraseña elegidos por él mismo.
El usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Impuestos: IVA
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del infoproducto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Cláusula de uso razonable
Todos los servicios de implementación están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por bravetys.com, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que bravetys.com considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.
bravetys.com se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.
bravetys.com se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de bravetys.com.
bravetys.com prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.
Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por bravetys.com, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.
Devoluciones y desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
- El plazo de desistimiento en productos de contenido digital queda suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.
- Aún así, Bravetys ofrece un periodo de devolución de 30 días naturales desde el momento de compra del curso. Pasados estos 30 días, no se podrá proceder a la devolución del importe.
- Esta garantía de devolución de 30 días se podrá solicitar únicamente si el cliente no han accedido a más del 30% de las clases de la formación adquirida.
- Bravetys se reserva el derecho a ampliar ese porcentaje hasta el 100%, garantizando la devolución únicamente mediante comunicación expresa por email, chat o WhatsApp. No se procederá a efectuar la devolución en ningún caso si se ha accedido a más del 30% de las clases sin dicha autorización.
- Las devoluciones se realizarán mediante transferencia bancaria, proporcionando el cliente su número de cuenta para hacer efectivo el reembolso.
- Los pequeños gastos generados por las pasarelas de pago o gastos de transferencia serán soportados por el cliente, no superando estos en ningún caso los 20€ y soportando bravetys los costes que superen dicho importe.
- En caso de solicitar una devolución previa a una de nuestras formaciones, no se podrá volver a solicitar una segunda devolución tras una segunda compra. Esto se debe a que las devoluciones se efectúan por insatisfacción del servicio, dándose casos en los que se ha adquirido y solicitado la devolución varias veces no por insatisfacción, sino por motivos ilícitos.
Conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).
Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: [email protected].
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [email protected] o por vía telefónica o WhatsApp al número: +34 696 61 75 19
Normativa europea de consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre la plataforma y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Protección de datos de caracter personal
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de bravetys.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
b) La Gestión de las formaciones que contrate el cliente.
c) La Gestión de los servicios de implementación y el desarrollo de formaciones.
d) El Envío de boletines y promociones especiales.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.
Psicología y Comunicación se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. Estos términos están sujetos a la política de privacidad
Limitación de responsabilidad
bravetys.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
En ningún caso bravetys.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
bravetys.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.
Propiedad intelectual e industrial
DAVID GRACIA BELMONTE es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página bravetys.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.
Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Bravetys.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.
En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Para contactar con bravetys.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede enviar un correo a:
E-mail: [email protected]
Jurisdicción y leyes aplicables
EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Orihuela.